FastCloudآخر تحديث: 12 نوفمبر 2026
توضح هذه الصفحة كيف تطلب حذف حسابك في FastCloud والبيانات التي يحتويها، وما الذي يحدث بعد ذلك، وما الذي يُحتفظ به. وتنطبق على الخدمة المستضافة على العنوان fastcloud.lexalgeria.com وعلى تطبيق FastCloud لنظام أندرويد المستعمل معها. وإذا كانت مؤسستك تدير خادم FastCloud خاصاً بها فتوجّه إلى مسؤوليه، فنحن لا نحتفظ بتلك البيانات.
1. كيف تطلب الحذف
- عن طريق مسؤولي مؤسستك. في الخدمة المستضافة يتبع الحساب مؤسسة، ويحذفه مسؤولوها (الأشخاص، اختيار الشخص، حذف). ويختارون زميلاً يتسلم أعمال الشخص.
- عن طريق البريد الإلكتروني. راسلنا على jugu@lexalgeria.com من عنوان الحساب نفسه، وعنوان الرسالة حذف حسابي في FastCloud. نتحقق من أن الطلب صادر عن عنوان الحساب، ثم نحذف الحساب أو نحيل الطلب إلى مسؤولي مؤسستك الذين يقررون مصير الأعمال التابعة للمؤسسة. ونؤكد لك ذلك بالبريد الإلكتروني.
لا يوجد زر للحذف في التطبيق بعد. ويشير التطبيق ونسخة الويب إلى هذه الصفحة من الإعدادات.
2. ما الذي يحدث
- تُسلَّم الأعمال فوراً. ما أنشأته وتحتاجه المؤسسة (الملفات والملاحظات واللوحات والتقاويم ودفاتر العناوين والمحادثات التي كنت تملكها) ينتقل إلى زميل يختاره المسؤول، حتى لا يبقى شيء بلا مالك.
- يُغلق الحساب فوراً. يُسجَّل خروجك من جميع أجهزتك، ويتوقف تسجيل الدخول، وتتوقف مزامنة بريدك.
- خلال 30 يوماً يمكن استرجاعه. يستطيع المسؤول إعادة الحساب في هذه المدة.
- بعد 30 يوماً يُمحى. تمحو مهمة يومية ما تبقى من محتواك في كل تطبيق، وتحذف سجلات هواتفك (الاسم والمفتاح ورمز الإشعارات)، وتستبدل اسمك وعنوان بريدك في الحساب بعبارة «مستخدم محذوف» وعنوان بديل.
3. ما الذي يُحتفظ به ولمدة كم
- رسائل المحادثات التي أرسلتها تبقى في محادثاتها، ويصبح اسمك عليها «مستخدم محذوف».
- سجلات الأمان والإدارة المتعلقة بالحساب (ما جرى ومتى ومن أي عنوان) تُحفظ سنة واحدة ثم تُحذف.
- صندوق بريدك يبقى على خادم البريد التابع لمؤسستك أو لمزوّدك. يتوقف FastCloud عن قراءته ويحذف نسخته الخاصة، أما حذف الصندوق نفسه فيتم هناك.
- النسخ الاحتياطية لخوادمنا تُستبدل وفق جدول، وتُحفظ الأقدم منها حتى 6 أشهر. وقد تبقى البيانات المحذوفة في نسخة احتياطية إلى أن تُستبدل، ولا تُستعمل لأي غرض آخر.
- ما يوجب القانون الاحتفاظ به، طوال المدة التي يفرضها.
4. حذف مؤسسة كاملة
يمكن لمالكي المؤسسة أن يطلبوا حذفها بمراسلتنا على jugu@lexalgeria.com. يُطلب منهم أولاً تنزيل نسخة تصدير من بياناتهم. وبعد تأكيدهم لا يستطيع أحد تسجيل الدخول، وبعد 7 أيام، ما لم يُلغَ الطلب، يُمحى كل ما خزّنته المؤسسة. وتبقى السجلات المحفوظة سنة واحدة والنسخ الاحتياطية المذكورة أعلاه خاضعة لمدتها.
5. حقوقك الأخرى
يمكنك أيضاً طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو نقلها، أو الاعتراض على استعمالها. راجع سياسة الخصوصية وراسلنا على jugu@lexalgeria.com.